Peter Fu:外傷急症外科醫師,文字創作者

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有一個銀蛋叫彼得,從小生在大醫院

2012年11月11日 星期日

做人留一線

關於轉診...
我認為病患絕對有選擇醫院或醫師的權利...

先前提過,確實我們的醫療環境素質參差不齊...
偶爾接到外院轉診的病患(不管是醫院主動轉診,或病患自己要求),
看到病人在前一家醫院所做的處置,真的會令人搖頭...
也難怪病人會不信任小醫院...

但我也必須講,很多民眾真的是被寵壞了...
因為全民健保的便利,讓民眾可以用極低的代價,在不同醫院間遊走...
而醫療資源的不平均,也讓很多中小型醫院必須為業績而屈服...

Peter Fu在各種不同規模的醫院服務過...
遇到過太多和轉診相關的事件...
曾經有病人為了看Peter Fu,連夜搭車北上...

但也有許多病人,聽完Peter Fu的建議後,而選擇去其他醫院接受治療...
不見得是對我們個人的不信任,而是對我們所處機構的不信任...
病人總是覺得大醫院的設備與支援(資源)比較多...

病人要轉走,我從來不留他們...
我總覺得好聚好散很重要,醫師與病人本身就是一種緣份...
當一開始彼此的信任感就不足時,做起事來會很辛苦...

xxxxxxxxxxxxxxxx前面講了很多廢話xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

撇開一些有醫療糾紛的個案不論...

醫師可以(也應該)對病人要轉走,感到遺憾但"尊重"...
但我注意到有些病人對於要轉院這件事,對醫師或醫院並不"尊重"...

有些病人講話很不客氣:
"就算要開刀,我也不要在你們醫院開!!"

要走就走,何必講這種話呢?
醫師也未必非得求病人留下來開刀...

或許這是某種消費者心態的表現...
但就算是消費者,也應該給商家一些尊重...

就像我們去某家商店逛逛,或許只是看看,完全沒有購買的意願...
但當店員趨前招呼時,我們難道可以跟店家說:就算要買,也不買你們的東西~~

做人真的要留一線...

1 則留言:

  1. 那天換藥,護理師給的名單少寫一個,少掉的那個病人看到我要走了,就急急忙忙的追出來衝到病房門口,
    開始大叫:你們這裡服務很差!!
    其實現在的醫院只是旅館,大家愛走愛來也不一定比旅館貴多少錢。
    我們也只是提供服務的服務生,不管在心裡多生氣也只能逢迎排馬送往迎來。

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