Peter Fu:外傷急症外科醫師,文字創作者

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有一個銀蛋叫彼得,從小生在大醫院

2013年4月1日 星期一

社會教育

這一篇文章,我想來談一個社會現象...
我不確定是自己想太多,還是多管閒事...
也或者,每一個人都遭遇過相同的事...

前幾天接到外院轉診的電話:一位婦女撞傷眼睛,但因為當地沒有眼科急診,所以希望轉來本院...
這是個再普通不過的聯繫轉診,身為少數有假日眼科會診的醫學中心,我們每天總會接到幾位類似的病患...

交班完相關的病情後,聯繫轉診的人員小小聲神秘兮兮地補充一句:她的家屬很不客氣.........
我聽了也只能笑笑...
不客氣的家屬我見得多了,我們又不能因為家屬不客氣就不幫他看~~

沒多久病人轉來了...
我本以為陪同的會是什麼兇神惡煞流氓地痞...
結果是個二十出頭的小女生...

我很委婉地告訴他,我們會盡快聯絡眼科醫師來會診...
但家屬對於"不能馬上看診"感到相當不滿...

對話的內容我不在這裡多講,因為我不想落入"抱怨醫療環境不友善"的老梗之中...
這不是我想討論的東西...

但總之真的是相當不客氣與不禮貌.............

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 故 事 先 講 到 這 裡 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

這篇文章的重點並不在強調家屬沒有耐心這件事...
在急診沒有人心情是不急的,所以會希望快點看診也無可厚非...

我想討論的是"禮貌"與"社會教育"...

雖然我必須說:如果小女生的目的是惹我生氣的話,那她的態度與口氣真的成功了~~
只是我相信她的沒有禮貌,並非針對醫師個人...
應該沒有人會無聊到專程跨縣市來醫院,跟一個素昧平生的醫師吵架...

但我不禁很好奇的是,這種沒有禮貌的態度,如何在社會上行走?
況且她看起來不過二十出頭,可預期將來還有很長的時間要在社會歷練...
除非她的命好到一輩子都不必看人臉色!!

從小我們都會受到家庭教育與學校教育...
但不可否認的(至少我個人是如此),社會教育才是真正的震撼教育!!

我也曾經因為自己的個性與脾氣,在工作與交友上遇到過挫折...
也慢慢在這些挫折中把自己的稜稜角角給磨掉...
一步步修正自己的個性,即使不能成為"很受歡迎"的人,至少也要做到讓自己"不討人厭"...

所以每次遇到很古怪很難相處的人,我總是覺得"社會自然會教育他"~~

今天她對我不客氣,其實除了當下不舒服之外,我也不會怎樣(或者說我也不能怎樣)...
但如果她惹的是上司,老板,客戶呢?
不是每個人都不會記仇或是對她的前途沒有影響...

始終相信"有禮走遍天下,無禮寸步難行"...

我也經常會生氣會不高興...
但即使我要表達不滿,甚或是講一些酸溜溜的話,我也很久沒有大聲咆哮,而自我要求要和顏悅色...

雖然這個人與我無關,這也不是報復的心態,但我真的希望社會能夠教育她.............

2 則留言:

  1. I know what you are saying
    here. Unfortunately, we do not
    teach out children to respect
    others, either at home or at
    school. I think most people in
    Taiwan are under too much
    stress. They tend to feel
    agitated easily and dump their
    emotions onto any strangers
    without any reasons.It can be
    really upsetting sometimes...

    回覆刪除
  2. 心有戚戚焉,敝人同住了二年的前房東也是第一次用惡劣的語氣責怪我
    一件可以好好講的小事,全忘了兩年來是敝人不計較他臉色過日子,生氣
    的最殺處理方式就是{什麼都不說,連道歉的機會也不給},因為{不要讓
    自己有再受到言語暴力的機會}。
    作者您常耐著性子不與人爭辯,雖然常受委屈,但確保護了自己,是最
    智慧的處理方式。願我們都能好好保護好自己~

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