Peter Fu:外傷急症外科醫師,文字創作者

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有一個銀蛋叫彼得,從小生在大醫院

2013年7月5日 星期五

為人父母(1)

對醫護人員的要求,除了醫術之外,往往還要求"態度"...
我這裡講的"態度",並不是指服務態度,
也不是如某些家屬要求的,必須如"服務業"般卑躬屈膝...

這篇文章,我想談的是"同理心"...
或者說,身為醫師,到底能不能真的體會病人的痛,家屬的痛...

我必須承認,我不是個非常有同理心的人...

面對病患,我會認真替他治療...
這是基於自己的職責與專業...
至於病人或家屬的感受,我不清楚也不在意...

但很多事情,在沒有經歷過之前,真的沒辦法體會...
也沒辦法知道當事人真實的心理感受...

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前陣子有個病人,年輕小男生的闌尾炎...
其實病情並不複雜,治療也很單純...
就是住院跟開刀而已...

病人的家長和Peter Fu有點交情...
所以治療前我們花了不少時間討論...

家長其實也算半個同行,但面對自己的小孩生病...
雖然都知道問題的答案,但也不免一問再問...
Peter Fu也回答了許多遍同樣的問題...

護理站已經快受不了家屬的猶豫不決...
幾經考慮,最後總算決定手術...

推進開刀房前,Peter Fu和家長打了聲招呼...
家長有點不好意思地對Peter Fu說:傅醫師,不好意思這麼麻煩你,我為了我兒子已經緊張到胃痛了...

P:別這麼說,做家長會擔心是正常的~~

家長:希望您不要嫌我囉嗦,可是我真的很擔心...

P:我也是我孩子的爸爸,你的心情我可以體會.......

幾句客套話後,Peter Fu開始幫病人手術...
術後也很順利地出院...

我過去治療過很多病人,也遇到過許多家長...
要是早幾年,這幾句話可能就真的只是Peter Fu對家屬的客套話而已...
甚至免不了心裡還要嘟嚷"不過就只個小手術而已,這麼緊張幹嘛~~"

現在為人父母,才能體會當孩子生病時,當爸媽的那種焦急...
好幾次彼得兔或彼得水發燒,史迪普緊張地吃不下飯睡不著覺...
之前彼得兔生病住院,Peter Fu也沒辦法像平常"醫生看病人"般冷靜...

唯有聖人,才能把別人的經驗當成自己的經驗...
才能把別人的痛,當成自己的痛...

可惜大多數人都是凡人,Peter Fu當然也是凡人...
什麼事情非得自己經歷到痛,才會知道有多痛,也才會記住這種痛...
(有一種人連凡夫俗子都不如,就是一再經歷,還一再犯錯,沒辦法從痛苦的經驗中學到教訓~~)

所謂的同理心,不就是這麼一回事?

隨著年齡增長,身份轉變,想法也慢慢開始跟著變...
這種成長,必須用時間與經驗來換,當年自己初入醫界,也沒想到今天會有這樣的轉變...

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