Peter Fu:外傷急症外科醫師,文字創作者

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有一個銀蛋叫彼得,從小生在大醫院

2013年11月23日 星期六

自我尊重

很多時候,我常在想為什麼會有人如此不自重...
或許行為看來還算正常,但一講話就毫不掩飾自己的無知與自私...
難道不知道有很多要求,是"連提都不該提嗎"?

我相信每個人心中都有各式各樣的要求...
可能是對老板,可能是對政府,可能是對朋友...
雖然我們也都知道提出要求不等於會被接受...
但更該知道"有些要求連提都不該提"!!

前幾天在急診看會診,坐在觀察區的電腦前寫病歷...
過去這一年的急診第一線工作,讓自己與急診的護理同仁也都變成好朋友...
所以我一邊打病歷,一邊和他們聊天...

護理站來了一個中年婦女,一見護理師就相當不客氣:
"我們已經等住院等三天了,還要等到什麼時候?"

護理師還是很有禮貌:
"不好意思,目前等待住院的病人很多,有消息會立刻通知您..."

家屬還是很不高興:
"都已經等三天,你們就把病人晾在這裡,病人很不舒服你知不知道?"

這時候我真的很佩服護理師:
"真的沒有病床,所以請您耐心等候..."

家屬的音量越來越大,態度也越來越差...

原本不關我的事,但實在聽不下去,只好出言相助...
"每個病人都在等床,這是沒有辦法的事,而且你才等三天,
你知道有些病人一等就是一星期嗎?"

"我父親很不舒服,我要求你們把等床的順位往前!!"
音量之大,巴不得所有的人都聽見...

我實在不理解,他為什麼(或憑什麼)會做這樣的要求...
這就是典型的只有自己的命才是命,別人的命攏起系...
又或者他為什麼覺得,我們該答應他的要求?

我知道等不到床讓人心慌,因此衍生出抱怨也無可厚非...
但公開做出插隊這種無理要求...
這不僅沒有常識,也沒有同理心...

更重要的是,不懂做人處事的道理......................

1 則留言:

  1. 再次建議傅爺做個立牌放在station前「不爽等,請轉院」,言簡意賅,也省得和這些刁民浪費口水。

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