有個病情複雜的病人住院,在開始治療前需要一系列的檢查,然而或許是需要檢查的人太多,又會是人力與設備資源很稀缺,於是檢查需要排到好幾天後。
家屬跟我抱怨:「為什麼要等那麼多天?」
P:「沒辦法,檢查單位排不進去。」
家:「不能盡量安排嗎?」
P:「沒辦法,已經問過了。」
家:「我們上星期就已經住進來了,還要等這麼久喔?其他醫院都可以馬上做...」
P:「還是你要去其他醫院問問看?我隨時可以幫你辦出院。」
家:「好吧.......」
在這個時代,幾天之內能夠做到檢查已經是很不錯的事了,實在不需要做「現在立刻馬上」能夠做到檢查,這種不實際的期待...
至少,對我來說,這就是公事公辦,如果我透過關係去拜託檢查單位加班,不是壓榨了同事的下班時間,就是影響了另一個病人的權益。
誰能值得我求爺爺告奶奶拜託?除了自己的家人之外,其他都不需要。

沒有留言:
張貼留言
留話給Peter Fu,讓我知道你的看法!