工作之外的時間,會坐在那兒寫東西...
很多醫學論文,也包括第一本與第二本書(拚命與醫生不醫死),都在那裡完成...
那時候就注意到一件事...
每當Peter Fu站在櫃檯準備點餐時,
無論是那一個服務人員,又無論面對的是否是熟客...
他們的開頭一定是:你好!今天要喝點什麼呢?
他們很強調"今天"兩個字,目的是希望不管你是否是第一次來,
都能感受到如每天的熟客一般的親切對待...
自從回來工作後,就很少會為了喝咖啡而過馬路到醫院對面...
今天急診看完病人,心血來潮來這兒看書寫東西...
不一樣的店員,也不再是常客的Peter Fu...
問話還是一樣:你好!今天要喝什麼呢?
這讓我想起,我們在急診工作,也應該用親切的方式來拉進和病患距離...
讓病人覺得自己也是每天的老病人...
"你好!今天那裡受傷了呢~~~~"
"今天要開什麼刀呢?"
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