保持耐心

或許是我的專科特性，也可能現在比較資深，在醫病的對話中，我會盡量縮短講重點。與其說是失去耐心，倒不如說其實我可以很快聽出病人想要表達的意思，然後直接回答。

通常我的微創手術病人都是隔天出院，有些病情特殊一點，也頂多再多住一天。所以手術前我就會告知「開完刀隔天可以回家」，手術當天會再強調「明天出院」，手術隔天我看過之後，就會請住院醫師辦理出院手續，然後向病人說明出院後的注意事項。

「可是我傷口還有點痛...」「我家是五樓，沒有電梯。」「我先生要上班...」聽我要他出院，病人開始跟我講這些。

「你的訴求是什麼？我聽不懂。」（我怎麼會不懂，就是不想出院。）

「我在想可不可以多住幾天。」

「回家吧！開刀前我就已經說過很多次，這個就不要再討論了。」

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在我的臨床業務中，「膽囊切除」是很大宗但也很特別存在的一類病人。許多急症與外傷的病人，大概沒有不開刀的選擇（不是出血就是休克，要不就是痛得要死），所以當我跟病人說要手術的時候，病人沒什麼好拒絕的。

膽囊則不是這麼回事。

痛起來很痛，可是有沒有現在立刻馬上開刀的必要，坦白說也沒有，病人聽到要手術，或是「要切掉膽囊」，免不了有些猶豫。

雖然基於專業與職責，我會告訴病人需要手術的理由，病人常會問：

「真的要開刀嗎？」「要，我強烈建議。」

「可是我本身有很多疾病，我怕手術的風險...」到第二個問題時，我還會再說明一次，就是因為本身疾病很多，才更應該盡早處理掉膽囊。

「我下個月家裡有事，最近工作很忙....」「可是我看網路上說....」

「好，那就不要開刀，身體是自己的，想好就好。」問到第三句，我就知道他不會接受建議了，所以我也不打算再花時間說服他。

時間很寶貴，我的時間與病人的時間都是，我必需很快結束這個話題，還有更多病人的事等我去做。