Peter Fu:外傷急症外科醫師,文字創作者

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外傷急症外科醫師,文字創作者;昨天的無名小站,今天的Google Blogger,聯絡方式: drfu5564@gmail.com 聯絡演講或簽書請來信洽談

有一個銀蛋叫彼得,從小生在大醫院

2022年1月6日 星期四

選擇障礙

每次在店裡排隊結帳的時候,我最怕遇到前面排一種人:輪到他才開始看菜單,然後猶豫不決,或者不斷詢問店員各種組合或優惠,要結帳的時候又慢吞吞地掏錢數錢....

因為我大部份點的東西都很單純(通常就是一杯咖啡),結帳也都用信用卡,所以排在這樣的人後面,真的會有點不耐煩。

不過好像很多人都有決擇困難........

有個來門診拆線的病人,要我幫他開一些自費的除疤藥膏和美容膠帶。在我向他說明院內各種品項、尺寸與費用之後,突然陷入一陣沉默。

「..................................」他拿起桌上幾種除疤商品,東看看西看看。

「如何?需要嗎?」他挑得有點久,我忍不住問他。其實病人要不要買、要買什麼、要買多少,我都沒有意見,只想快點結束這個看診。

「..................................」繼續看著不同商品的說明,陷入無法決定的沉思。

「還是你要不要先想一下,等一會再進來跟我說你要哪一種。」

「醫師你推薦哪一種?」

「醫院提供的品項是固定的,我不對特定商品表示意見。」

「..................................」

「沒關係!這是自費商品,所以不用勉強,想好再買就可以了。」我按下存檔列印的按鈕,不想再耗下去。

「那我要這個配這個再加這個。」病人似乎想好他心目中的組合。

「好的,請拿這個單子去批價繳費。」我把文件交給他,盡快結束這個診次,已經因為決擇困難花了好一陣子。

大約過了十分鐘,病人走回診間:「算了!我不開了!我今天錢沒帶夠。」

「..................................」這次輪到我沉默。


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